diagnosdata

diagnosdata

IT-Vollservice für KMU seit 1983

IT-Vollservice für KMU seit 1983

Neu

Wir sind rund um die Uhr für sie da

Von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 12:00 sowie 13:30 und 17:30 Uhr nehmen wir Ihren Anruf persönlich entgegen und kümmern uns sofort um Ihr Anliegen. Auch Anfragen per E-Mail oder über das Kontaktformular unserer Website beantworten wir während unserer Bürozeiten. Ausserhalb der Bürozeiten haben Sie die Möglichkeit, eine Nachricht auf unserem Telefonbeantworter zu hinterlassen. In dringenden Fällen werden wir Sie so schnell wie möglich zurückrufen.

Effizienter arbeiten dank elektronischem Dokumentenmanagement

Viele Unternehmen verlieren wertvolle Ressourcen für die Verwaltung und Archivierung ihrer Dokumente. Als IT-Vollservice-Anbieter ist es unsere Aufgabe, unseren Kunden Mittel und Wege zur System- und Prozessoptimierung aufzuzeigen.

Heute können sämtliche Geschäftsunterlagen, einschliesslich unterschriebene Vereinbarungen und Verträge, digital abgelegt werden. Somit sind die letzten Hürden zum volldigitalen Arbeitsplatz gefallen.

Damit wir Sie auf dem Weg zu Ihrem papierarmen Büro kompetent begleiten können, haben wir uns in letzter Zeit intensiv mit dieser komplexen Thematik befasst und verschiedene Produkte getestet. Nach einem sorgfältigem Auswahlverfahren und der ausführlichen Schulung unserer Mitarbeiter haben wir uns für eine Zusammenarbeit mit dem Schweizer Softwarehersteller Kendox entschieden.

Die Kendox InfoShare Familie stellt in allen Bereichen rund um das Dokumenten-Management Lösungen zur Verfügung:

Dokumente scannen und Belegdaten extrahieren

Papierdokumente zentral oder dezentral, einzeln oder im Stapel scannen, Belegdaten extrahieren, ablegen und zur Verarbeitung an Prozesse übergeben.

Archivierung, Compliance und Langzeitaufbewahrung

Zentrale, unveränderbare, verfälschungssichere und nachvollziehbare Archivierung von geschäftsrelevanten Akten und Dokumenten. Lebenszyklen von Dokumenten definieren, digitale Signaturen, Langfristspeicherung sowie kontrollierte Vernichtung.

Integration mit Fachanwendungen und Portalen

Übernahme von ausgehenden Dokumenten aus Fachanwendungen, Zusammenführen von eingescannten Belegen mit dem ERP-System, Zugriff aus Fachanwendungen wie ERP, Finanzbuchhaltung, PPS, CRM, HR-Lösungen. Integration mit Microsoft SharePoint, CAD Tools und IBM i (AS/400).

Management von digitalen Akten, Office-Dokumenten und E-Mails

Archivierte Dokumente, Office-Dokumente, E-Mails und andere elektronische Medien geschäftlichen Vorgängen zuordnen, verwalten, wiederfinden, bearbeiten und zusammen mit strukturierten Daten in digitalen Akten organisieren.

Vorgangsbearbeitung und Integration mit Geschäftsprozessen

Dokumenten- und ereignisbezogene Bearbeitungsvorgänge digital entwerfen, ausführen, kontrollieren, dokumentieren und integrieren. Dokumentenprozesse wie zum Beispiel digitale Eingangsrechnungsprüfung abbilden.

Mobiler Zugriff auf Dokumente, Browser-Anwendungen und Cloud Services

Zugriff unabhängig vom Standort, über Internet und Data Center. Bereitstellung je nach Gerätetyp. Cloud Services bieten neue Möglichkeiten für Unternehmen – von der privaten bis zur Public Cloud!

Um zu evaluieren, ob sich der Einsatz eines elektronischen Dokumenten-Managementsystems auch in Ihrem Betrieb lohnt, bieten wir Ihnen gerne eine unabhängige Analyse an.

Falls Sie eine unabhängige Analyse oder ein persönliches Beratungsgespräch wünschen, können Sie uns telefonisch oder über unser Kontaktformular erreichen.

Flexibler telefonieren mit VoIP

Voice over IP oder einfach ausgedrückt Internet-Telefonie ist keine neue Technologie und wird von der DIAGNOSDATA schon seit einiger Zeit angeboten.

Um unser Angebot in diesem Bereich noch zu verbessern, arbeiten wir ab sofort mit 3CX zusammen. Die DIAGNOSDATA ist zertifizierte Anbieterin des etablierten Herstellers von softwarebasierten Telefonanlagen. In Kombination mit einem guten Telefonprovider stehen unseren Kunden alle Möglichkeiten der modernen Telefonie offen:

  • Leichte Installation und einfache Verwaltung per webbasierter Konfigurationsoberfläche
  • Produktivitätssteigerung gezielte Anruflenkung, desktopbasierte Call- und Durchwahl-Steuerung
  • Keine gesonderte Verkabelung dank Nutzung bestehender Netzwerkinfrastruktur
  • Mobilität, da Mitarbeiter durch Remote-Konfiguration auch zu Hause arbeiten können
  • Herstellerunabhängigkeit und vielfältiges Angebot bei SIP-Telefon-Hardware
  • Entgegennahme und Führen von Gesprächen über analoge Telefonleitung per VoIP Gateway
  • Niedrige Gesprächskosten über SIP-basierten VoIP-Dienst oder WAN-Verbindung

Unsere Lösungen von 3CX sind weitaus kostengünstiger als hardwarebasierte Telefonanlagen. Falls auch Sie in Zukunft von den Vorteilen eines softwarebasierten Systems profitieren möchten, nehmen wir uns gerne Zeit für ein Beratungsgespräch und erstellen Ihnen ein unverbindliches Angebot.

Neues Ticketingsystem

Wir haben ein neues Ticketingsystem eingeführt, in welchem sämtliche Supportfälle erfasst werden. Auch werden in diesem System die beliebten DLA’s perfekt verwaltet und abgerechnet.

Es ist geplant, dieses System weiter auszubauen, sodass Sie den Status ihrer Tickets online rund um die Uhr mitverfolgen oder gar neue Tickets selbst im System erfassen können. Bei Vor-Ort-Einsätzen sollen die Techniker ihren Einsatz gleich auf einem Tablet erfassen können und der Kunde bestätigt den Einsatz mit seiner Unterschrift.

Somit haben Sie laufend die Übersicht über erbrachte und ausstehende Dienstleistungen und ständig die volle Kostenkontrolle.

Partnerschaften & Zertifizierungen

Kendox, 3CX, peoplefone, Swisscom Pfeil rechts weiterlesen

Newsletter abonnieren

DIAGNOSDATA AG
Alte Steinhauserstrasse 3
6330 Cham, Schweiz
Telefon +41 41 743 00 30
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag
09.00 – 12.00 und 13.30 – 17.30 Uhr
Copyright © 2016 DIAGNOSDATA AG
Design by Creafactory®
Programmierung by neotrend