DIAGNOSDATA AG
Alte Steinhauserstrasse 3
6330 Cham, Schweiz

Telefon +41 41 743 00 30
E-Mail info@diagnosdata.com

Montag bis Freitag
9–12 | 13.30–17.30

  • IT-Vollservice seit 1983

  • Meine IT
    läuft.

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Suchen Sie einen kompetenten Partner für die Einrichtung Ihrer IT-Infrastruktur? Oder suchen Sie einen neuen IT-Partner für die Wartung oder den Ausbau Ihrer bestehenden Infrastruktur? Dann sind Sie bei DIAGNOSDATA an der richtigen Adresse. Wir bieten IT-Vollservice für KMU seit 1983.
Analyse/Beratung

DIAGNOSDATA ist auf IT-Lösungen für kleine und mittelgrosse Unternehmen (KMU) mit einer Grösse von 5 bis 50 Arbeitsplätzen spezialisiert. Mit fundierter Kenntnis der betrieblichen Abläufe und Technologieanforderungen analysieren wir Ihren IT-Bedarf und schlagen adäquate Lösungen mit sinnvollem Investitionsvolumen vor. Wenn immer möglich, bieten wir Ihnen skalierbare Systemlösungen, die bequem auf einen wachsenden oder sinkenden IT-Bedarf adaptiert werden können. Dadurch steigern wir das Potenzial Ihrer Systeme und halten die Investitionskosten in Grenzen.

Unser IT-Vollservice umfasst die Analyse Ihrer IT-Infrastruktur, die Realisation der optimalen Lösung inklusive Schulungen sowie eine langfristige Betreuung.

Umsetzung

DIAGNOSDATA erbringt sämtliche Dienstleistungen rund um die IT-Ausrüstung von KMU. Diese beinhalten die Installation und Wartung von Hardware, Software, Netzwerk und Security. Nach einer sorgfältigen Analyse erarbeiten wir für jeden Kunden eine spezifische, adäquate Lösung und setzen sie innerhalb kürzester Zeit um. Wir arbeiten mit ausgewählten Partnern zusammen und verwenden Produkte, mit denen wir bisher die besten Erfahrungen gemacht haben.

Für Mitarbeiterschulungen stellen wir in Zusammenarbeit mit unseren Kunden das erforderliche Schulungsprogramm bereit.

Mit unserem Fokus auf einen regionalen Wirkungskreis (ca. 35 km im Umkreis von Cham, ZG) garantieren wir höchste Flexibilität und den schnellen Zugriff auf ein breites Beziehungsnetz zu Herstellern, Lieferanten und Partnern.

Betreuung

Zum IT-Vollservice von DIAGNOSDATA gehören neben der Analyse, Beratung und Realisation auch die langfristige Systemverwaltung und -Pflege. Dies geschieht zentral oder vor Ort. Unsere Spezialisten stehen für kurzfristige Einsätze ebenso zur Verfügung wie für das komplette Outsourcing Ihrer gesamten IT-Infrastruktur. Durch ein kontinuierliches Monitoring Ihrer Systeme gewährleisten wir höchste Funktionsleistungen und Sicherheitsstandards.

Betreuung Übersicht

 
Bodyleasing

Für zeitlich begrenzte IT/EDV-Projekte ist es oft schwierig, geeignete IT-Fachkräfte zu finden. Deshalb können Sie bei uns Mitarbeiter «mieten». Unser Human Outsourcing ist eine Form der temporären «Bodyleasing». Aufwendungen wie Versicherungsleistungen oder die mühsame Suche nach einem passenden Mitarbeiter entfallen für Sie. Beim Outsourcing der Human Resources bestimmen Sie über Einsatzart, Einsatzdauer und Einsatzort unseres IT/EDV-Spezialisten; um den Rest kümmern wir uns.

VoIP

Voice over IP, oder einfach ausgedrückt: Internet-Telefonie, ist keine neue Technologie und wird von der DIAGNOSDATA schon seit einiger Zeit angeboten.

Um unseren Kunden optimale Komplettlösungen zu bieten, arbeiten wir mit 3CX zusammen. Die DIAGNOSDATA ist zertifizierte Anbieterin dieses etablierten Herstellers von softwarebasierten Telefonanlagen. In Kombination mit einem guten Telefonprovider stehen dem Anwender alle Möglichkeiten der modernen Telefonie offen:

  • Leichte Installation und einfache Verwaltung per webbasierter Konfigurationsoberfläche
  • Produktivitätssteigerung durch gezielte Anruflenkung, desktopbasierte Call- und Durchwahl-Steuerung
  • Keine gesonderte Verkabelung dank Nutzung bestehender Netzwerkinfrastruktur
  • Mobilität, da Mitarbeiter durch Remote-Konfiguration auch zu Hause arbeiten können
  • Herstellerunabhängigkeit und vielfältiges Angebot bei SIP-Telefon-Hardware
  • Entgegennahme und Führen von Gesprächen über analoge Telefonleitung per VoIP Gateway
  • Niedrige Gesprächskosten über SIP-basierten VoIP-Dienst oder WAN-Verbindung

Kurz: unsere Lösungen von 3CX sind nicht nur leistungsfähiger, sondern auch weitaus kostengünstiger als hardwarebasierte Telefonanlagen.

DMS

Viele Unternehmen verlieren wertvolle Ressourcen für die Verwaltung und Archivierung ihrer Dokumente. Als IT-Vollservice-Anbieter ist es unsere Aufgabe, unseren Kunden Mittel und Wege zur System- und Prozessoptimierung aufzuzeigen.

Heute können sämtliche Geschäftsunterlagen, einschliesslich unterschriebene Vereinbarungen und Verträge, mittels eines elektronischen Dokumenten-Management-Systems (DMS) digital abgelegt werden. Somit sind die letzten Hürden zum volldigitalen Arbeitsplatz gefallen.

Damit wir unsere Kunden auf dem Weg zum papierarmen Büro kompetent begleiten können, arbeiten wir eng mit dem Schweizer Softwarehersteller Kendox zusammen. Ob sich der Einsatz eines elektronischen Dokumenten-Managementsystems im Einzelfall lohnt, analysieren wir in einer vorgängigen, unverbindlichen Evaluation.

Netzwerk

Die Installation von lokalen Netzwerken durch den Zusammenschluss der Hardwarekomponenten und die Verbindung verschiedener nicht-lokaler Netzwerke durch mobilen Zugriff sind das Kerngeschäft von DIAGNOSDATA.

Mit internetbasierter Telefonie - Voice Over Internet Protocol (VoIP) - nutzen Sie dieselbe Infrastruktur zum Telefonieren wie für den Datenaustausch. Firmenstandorte, Aussendienstmitarbeitende und Heimarbeitsplätze lassen sich in einem Verbund zusammenschliessen. Innerhalb dieses Zusammenschlusses sind sämtliche Gespräche kostenlos. Unabhängig vom jeweiligen Standort ist jeder Mitarbeiter über die gleiche Telefonnummer erreichbar.

Für Aussenstellen und mobile Benutzer richten wir nicht-lokale bzw. virtuelle private Netzwerke (VPN) ein.

Hardware

DIAGNOSDATA richtet die materielle IT-Infrastruktur für Unternehmen mit 5 – 50 Arbeitsplätzen ein. Dazu zählen die einzelnen Arbeitsplätze sowie sämtliche Peripheriegeräte wie Monitore, Drucker oder externe Laufwerke.

Software

DIAGNOSDATA ist Ihr Partner für Virtualisierungslösungen. Heute lassen es die modernen, leistungsstarken Server zu, die Funktionen verschiedener Server zu virtualisieren und in einem Gerät zusammenfassen. Dadurch wird Ihre IT-Infrastruktur vereinfacht, Sie sparen Platz, Hardware und Energie.

DIAGNOSDATA ist Microsoft-Partner, unsere Mitarbeiter sind Microsoft-zertifiziert. Wenn Sie branchenspezifische Software wie z. B. ERP benötigen, beraten wir Sie gern über die jeweiligen Produkte und empfehlen Ihnen einen passenden Software-Partner.

7x24

im Notfall sind wir auch ausserhalb unserer Öffnungszeiten für Sie erreichbar. An jedem Tag rund um die Uhr. Bitte hinterlassen Sie eine Nachricht auf der Mailbox, damit Ihr Notruf an unser Bereitschaftstelefon weitergeleitet wird.

Öffnungszeiten:

Montag bis Freitag 9.00 – 12.00 Uhr
und 13.30 – 17.30 Uhr

Dienstleistungsabo

Jede IT-Infrastruktur muss regelmässig gewartet werden, um Ausfälle von PCs, Server oder Netzwerk zu verhindern. Das Dienstleistungs-Abonnement (DLA) ist auf Kleinbetriebe zugeschnitten, die über ein Netzwerk mit zentralem Server verfügen, jedoch keinen Informatik-Sachverständigen in Anstellung haben. Mit dem DLA stehen Ihnen die kompetenten Berater und Techniker von DIAGNOSDATA rund um die Uhr zur Seite.

Alle unsere DLA's können mit zusätzlichen Optionen konfiguriert werden und passen sich somit stark den jeweiligen Bedürfnissen unserer Kunden an. So gibt es z.B. die Möglichkeit die Reaktionszeiten zu verkürzen oder Smart-Services dazuzubuchen. Lassen Sie sich beraten.

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